Poslujemo odgovorno in pregledno

Zaupanje gradimo z zakonitim, etičnim in preglednim poslovanjem. Javnosti omogočamo dostop do pomembnih informacij, posameznikom pa pojasnjujemo, kako obdelujemo in varujemo njihove osebne podatke.

Transparentnost poslovanja

Transparentnost poslovanja pomeni pregleden in pravočasen dostop javnosti do zakonsko zahtevanih informacij, pogodb, prejemkov, poročil ter drugih objav. Osrednje dokumentno središče je pripravljeno v sklopu Trajnost in integriteta.

Varstvo osebnih podatkov

Pojasnjujemo, katere osebne podatke obdelujemo, za katere namene in na katerih pravnih podlagah, kako dolgo jih hranimo, kako jih varujemo ter katere pravice ima posameznik.

Integriteta in prijava nepravilnosti

Za vprašanja integritete in zaupno prijavo kršitev je namenjena posebna stran. Ta pot ni namenjena reklamacijam, izpadom, splošnim vprašanjem ali pobudam glede omrežja.

Poslovanje s partnerji

Javna naročila, evidenčna naročila, pogoji poslovanja in prodaja sredstev so zbrani v sklopu Naročila družbe. Poslovnim partnerjem tako omogočimo eno jasno vstopno mesto za aktualne postopke in dokumentacijo.

Katalog informacij javnega značaja

Katalog vsebuje osnovne podatke o družbi, odgovorne osebe, področje dela, vrste informacij javnega značaja, pravne podlage ter načine dostopa. Kadar iskane informacije ni med objavljenimi dokumenti, je na istem mestu pojasnjen postopek za vložitev zahteve.

Pritožbe, reklamacije in vprašanja glede omrežnine

Reklamacije, pritožbe ali vprašanja v zvezi z omrežnino omrežja lahko družbi Elektro Maribor sporočite na naslednje načine:

E-pošta	info@elektro-maribor.si
Telefon (splošne informacije)	080 21 01 vsak delavnik od ponedeljka do petka med 8.00 in 14.00
Prijava okvar in motenj na omrežju (24-urni servis)	080 21 05
Naslov	Elektro Maribor d.d., Vetrinjska ulica 2, 2000 Maribor

Pomembna informacija

Če se vaša reklamacija nanaša na znesek za porabljeno električno energijo ali račun, ki ga izdaja vaš dobavitelj (npr. Energija plus), morate reklamacijo oddati neposredno svojemu dobavitelju električne energije, saj Elektro Maribor kot distributer odgovarja le za omrežje in obračun omrežnine.

O družbeni odgovornosti

Družbena odgovornost

Odgovornost se pokaže v odnosih, zato podpiramo projekte z družbenim učinkom.

Skrbimo za ljudi, partnerstva in skupnost

Povezujemo zaposlene, partnerje in skupnost v odgovorna sodelovanja.

Donacije in sponzorstva

Sodelujemo pri projektih, ki prispevajo k razvoju regije, prenosu znanja in večji kakovosti življenja.

Certifikata Družini prijazno podjetje in Družbeno odgovoren delodajalec

Z ukrepi za zaposlene gradimo vključujoče in odgovorno delovno okolje.

Počitniške kapacitete

Preverite ponudbo, razpoložljivost in pogoje uporabe počitniških enot.

Varstvo osebnih podatkov

Spoznajte namene obdelave, varnostne ukrepe in svoje pravice.

Varnost in zdravje pri delu

Varnost ljudi je temelj zanesljivega omrežja.