EMA – Elektro Maribor Asistentka
V Elektru Maribor imamo novo virtualno pomočnico. Ime ji je EMA – Elektro Maribor Asistentka, ki s pomočjo umetne inteligence tekoče komunicira v naravnem slovenskem jeziku.
EMA je ustvarjena, da vam olajša pot do informacij in skrajša čas iskanja odgovorov.
Dostopna je na spletni strani Elektra Maribor (www.elektro-maribor.si), desno spodaj, v obliki klepetalnika ter na telefonskih številkah:
080 21 05 (prijava okvar in motenj na omrežju) in
080 21 01 (splošne informacije ter informacije o vlogah za izdajo soglasja za priključitev).
EMA se ves čas uči in izboljšuje. Že danes odgovarja na pogosta vprašanja s področij:
- stanja oskrbe z električno energijo v omrežju,
- priključevanja,
- sprememb na merilnem mestu,
- merjenja in obračuna in
- nudi hiter dostop do splošnih, javno dostopnih informacij o družbi Elektro Maribor d.d.
Njena uvedba je pomemben korak v procesu digitalne preobrazbe družbe Elektro Maribor. Je člen na poti izboljšanja uporabniške izkušnje, večje učinkovitost ter krepitve komunikacije.
Kako deluje EMA?
